Onze werkplaats
Naast de verkoop van fietsen staan onze ervaren monteurs dagelijks voor u klaar om uw fiets in topconditie te houden. Of het nu gaat om een lekke band, een jaarlijkse controle of het veilig monteren van accessoires, wij zorgen voor een vakkundige en snelle afhandeling.
Van snelle reparatie tot groot onderhoud
In onze werkplaats doen wij werkzaamheden voor alle soorten fietsen. U kunt bij onze monteurs terecht voor onder andere:
- Regulier onderhoud en technische inspecties
- Complexe en kleine reparaties aan remmen, versnellingen of verlichting
- Uitgebreide servicebeurten voor nieuw aangeschafte fietsen
- Vakkundige montage van fietsonderdelen en veilige accessoires
1 jaar gratis service op uw nieuwe fiets
Koopt u een fiets bij Kemper Fietsen? Dan profiteert u standaard van 1 jaar gratis service. Voordat u de winkel uitfietst, is uw fiets uiteraard volledig gecontroleerd en vakkundig afgemonteerd door onze specialisten.
Waarom een eerste servicebeurt belangrijk is:
Tijdens de eerste twee tot drie maanden van gebruik gaan nieuwe fietsonderdelen zich ‘zetten’ of ‘werken’ door de belasting. Dit is een volkomen normaal proces, maar het heeft wel effect op de afstelling van uw fiets:
- Kabels kunnen iets oprekken, waardoor versnellingen of remmen licht kunnen gaan afwijken.
- De spanning op de spaken kan veranderen doordat het wiel zich zet.
Tijdens de gratis servicebeurt kijken we de gehele fiets na en stellen wij de remmen en versnellingen weer loepzuiver af en controleren de spaakspanning zorgvuldig.
Hoe werkt een afspraak in onze werkplaats?
Om u zo efficiënt mogelijk te helpen en wachttijden te minimaliseren, werken wij op afspraak. Dit geeft onze monteurs de rust en ruimte om de benodigde tijd voor uw fiets te reserveren.
Brengen en ophalen op dezelfde dag
Wanneer u vooraf een afspraak inplant, hanteren wij een snelle doorlooptijd. Brengt u de fiets op de afgesproken dag voor 11:00 uur in de ochtend? Dan zorgen wij er in de regel voor dat uw fiets dezelfde dag na 16:00 uur weer helemaal gereed is voor gebruik. U krijgt van ons automatisch een sms-bericht wanneer u de fiets weer kunt ophalen.
Transparantie over de kosten
Voordat we starten met de werkzaamheden, bespreken we de benodigde reparaties en geven we een heldere indicatie van de verwachte kosten. Wij noteren hierbij altijd uw telefoonnummer. Mocht de monteur tijdens het werk onvoorziene defecten constateren, dan nemen we direct contact met u op voor overleg. Zo komt u bij ons nooit voor financiële verrassingen te staan.
Tip van de expert: Pomp uw banden regelmatig stevig op. Dit voorkomt onnodige slijtage aan de buitenbanden, verkleint de kans op lekrijden aanzienlijk en zorgt ervoor dat u veel lichter fietst.
Openingstijden en voorrangsregeling
Onze werkplaats is geopend voor onderhoud en reparaties van dinsdag tot en met vrijdag.
Belangrijke informatie over onze planning:
- Op de zaterdagen nemen wij geen reguliere reparaties aan. Deze dag reserveren wij uitsluitend voor het afmonteren en rijklaar maken van verkochte nieuwe fietsen.
- Tijdens piekperiodes geven wij altijd voorrang aan het onderhoud en de reparatie van fietsen die bij Kemper Fietsen zijn aangeschaft.
Heeft uw fiets onderhoud nodig of twijfelt u over een onbekend defect? Kom met uw fiets langs in de winkel voor overleg, of u kunt telefonisch contact met ons opnemen om direct een afspraak voor de werkplaats in te plannen.
Openingstijden
- Dinsdag tot en met vrijdag: 09:00 – 17:30 uur
- Zaterdag: 09:00 – 16:00 uur
- Maandag en zondag: Gesloten
Afwijkende tijden en feestdagen
Tijdens nationale feestdagen kunnen onze reguliere openingstijden afwijken. Rond deze specifieke periodes communiceren wij eventuele sluitingsdagen of gewijzigde tijden altijd tijdig op onze website. Zo voorkomen we dat u onverhoopt voor een gesloten deur staat.